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_乌鲁木齐铁路局铁局春运时投诉电话 24小时开通

2017-08-18 09:23

中广网北京1月18日消息(记者曾灵华 通讯员张永恒)为保证春运期间的旅客服务工作,乌铁局在全疆范围内设置旅客投诉受理电话15部,24小时开通,以保证旅客投诉受理电话随时有人接听。

据悉,2011年春运,乌鲁木齐铁路局在乌鲁木齐站、阿拉山口站、乌西站、奎屯、哈密、阿克苏、库尔勒等地开通了旅客投诉受理电话。此外,乌鲁木齐铁路客服中心于1月19启用,客服电话为:0991—7924888,开办的业务包括:自动语音查询列车时刻、票价、余票及列车正晚点信息,人工在线24小时受理客运服务咨询和投诉。

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发布时间:2017-08-18 09:23

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